HR đi học Content căn bản… và cú sốc đầu tiên
À nhon, mình là một cô HR 24 tuổi, từng có thời gian “bén duyên” với Content theo kiểu tay ngang.
Trước đây, mình cứ nghĩ viết Content chỉ cần có khiếu viết lách, ráp chữ sao cho mượt là được. Nhưng đời không ai biết được chữ ngờ, khi đi dự thính lớp học Content căn bản của IDC, mình mới thấy hóa ra mình vẫn còn "non và xanh” lắm.
Thật ra, trước giờ mình cứ hồn nhiên nghĩ Content chỉ đơn giản là viết bài, viết status, viết quảng cáo. Ai dè khi vào lớp học, mình mới "ngã ngửa" khi nhận ra: "Content không phải bài viết, Content là nội dung."
Ủa? Sao nghe có vẻ giống nhau mà lại khác nhau ta?
Rồi mình mới hiểu khi cô giải thích rằng:
Content là tất cả những gì có thể truyền tải thông tin – từ chữ viết, hình ảnh, video, đến cả những meme dễ thương mà mình hay chia sẻ hàng ngày. Thậm chí JD mình gửi ứng viên như cơm bữa cũng là Content đó! Content thật sự rộng và rộng hơn rất nhiều so với những gì mình tưởng tượng.
Nhưng, cú sốc chưa dừng lại ở đó…
"Quê độ" và sự thật về Content writing vs. Copywriting
Một trong những pha "quê độ" nhất của mình là khi cô Hường hỏi cả lớp: "Có ai phân biệt được Content writing và Copywriting không?"
Mình tự tin cất tiếng: “Dạ, Content writing là viết Content, Copywriting là viết để quảng cáo.” Nhưng khi Cô "đính chính" lại, và mình chợt nhận ra... mình mới hiểu có một nửa!
- Content writing là viết để cung cấp giá trị, giúp người đọc hiểu sâu về một vấn đề.
- Copywriting là viết để thuyết phục, kích thích hành động ngay và luôn (kiểu như "Mua ngay kẻo hết!", "Giảm giá 50% chỉ trong hôm nay!").
Và thế là mình được khai sáng thêm lần nữa.
Rồi ngỡ ngàng ngã ngửa vì… chai nước mắm
Mình thích nhất cách cô Hường dạy luôn gắn với case study thực tế. Uồi, thấm từ não xuống tim, từ tim ra hành động. Học xong nhớ ngay, không cần ghi chép nhiều. Mình ấn tượng nhất là bài học về USP và câu chuyện của nước mắm Liên Thành!
Nước Mắm Liên Thành có lợi thế độc nhất là đã hơn 100 năm tuổi, gắn liền với phong trào Duy Tân và tên tuổi Cụ Phan Châu Trinh. Đây không chỉ là một thương hiệu nước mắm, mà còn là một phần của lịch sử, một niềm tự hào của người Việt. Đến nay, Liên Thành vẫn kiên định giữ cách ủ chượp truyền thống, không pha loãng, không chạy theo thị hiếu công nghiệp.
Lúc đó, mình chợt ngỡ ngàng, sững sờ một hồi…
Ủa? Hồi giờ đi siêu thị toàn quẹo đại vô quầy nước mắm, thấy chai nào quen mắt thì hốt. Ai ngờ nước mắm cũng có cái "hồn cốt" riêng!?
Về nhà, mình mò xuống bếp, lật chai nước mắm nhà mình lên nhìn. Cũng không biết để làm gì, nhưng cứ cảm giác… cần phải xem thử. Rồi sáng hôm sau, mình đổi lựa chọn nước mắm. Đơn giản là cái USP của Liên Thành đã chạm vào mình theo một cách rất riêng – một niềm tự hào thương hiệu Việt!
Mình nhận ra, một thương hiệu không chỉ bán sản phẩm, mà còn bán cả niềm tin. Một USP của thương hiệu có thể khiến khách hàng thay đổi lựa chọn, giống như mình đã làm.
Tết năm nay, nhà mình có một cái Tết tròn vị Việt Nam, chỉ là… thêm một chai nước mắm.
Dự thính 1 buổi, nhưng thông cả tư duy làm nghề
Mình từng tham gia nhiều lớp học, nhưng thật sự lớp học này có một vibe rất khác.
Các bạn học viên cực kỳ chủ động và nhiệt tình ôn bài với nhau vào đầu giờ học để chuẩn bị kiểm tra đầu giờ. Cô Hường mang đến không khí buổi học thoải mái, gần gũi, nhiều năng lượng và khả năng truyền đạt cực thấm. Thành ra, mình cảm thấy cuốn vào lớp học, kiểu như một đứa trẻ háo hức khám phá một thế giới mới.
Sau lớp học này, mình nhận ra rằng: Viết lách không chỉ là viết hay, mà còn là viết đúng, viết trúng, và quan trọng nhất là biết mình đang viết cái gì, cho ai. Viết là để chạm đến người đọc cuối – End reader. Viết đúng là phải đặt mình vào ngôn ngữ, cảm xúc, mindset của người đọc, khiến họ thấy “À, cái này đúng là dành cho mình!”.
Vậy nên, dù chỉ là một buổi học dự thính, nhưng nó làm mình đổi góc nhìn 180 độ về Content – và cả công việc HR của mình nữa.
HR mà giỏi Content là một lợi thế cực lớn! Viết JD thu hút hơn, ứng viên dễ đọc và dễ hứng thú hơn. Làm thương hiệu tuyển dụng chuyên nghiệp hơn. Công việc truyền thông nội bộ và tuyển dụng sẽ hiệu quả hơn rất nhiều.
Túm lại, nếu trước đây mình nghĩ Content chỉ dành cho dân Marketing, thì giờ mình hiểu bất kỳ ai cũng nên học Content, đặc biệt là HR! Nếu bạn cũng đang làm HR và muốn hiểu rõ hơn về Content, hãy thử học một khóa Content Marketing.
Biết đâu, bạn cũng sẽ "thông tư duy" như mình!
-------------------
Học viên: Nguyễn Thảo Ngân
Lớp: Dự Thính
Brand: Công ty Cổ phần chuỗi bán lẻ Mini Min
Thông tin liên hệ:
TRUNG TÂM THỜI ĐẠI MỚI - IDC
Đia chỉ: 27F Trần Nhật Duật, P.Tân Định, Quận 1, TPHCM
ĐT: (028) 3910 3811
Website: idc.edu.vn
Hotline tư vấn: (028) 3910 3811 - 090 1221 486 (Zalo)
